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PREGUNTAS FRECUENTES

  • P. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una respuesta después de enviar una consulta?

    Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 8 horas en días laborables.

  • P. ¿Son ustedes fabricantes directos o una empresa comercial?

    Disponemos de nuestra propia fábrica y nuestro propio departamento de ventas internacionales.

  • P. ¿Qué productos ofrecen?

    Nos centramos en lavadoras extractoras y secadoras industriales, lavadoras extractoras y secadoras comerciales, y lavadoras y secadoras de monedas.

  • P. ¿Cuáles son los ámbitos de aplicación de sus productos?

    Lavanderías de hospitales, lavanderías de hoteles, lavanderías institucionales, lavanderías comerciales, lavanderías autoservicio, franquicias de lavanderías.

  • P. ¿Se pueden personalizar los productos?

    Sí, podemos personalizar los productos según las necesidades de los clientes.

  • P. ¿Disponen de piezas estándar?

    Sí, aparte de las piezas mecánicas, la mayoría de nuestras piezas electrónicas y neumáticas son piezas estándar adquiridas en el mercado. Estos accesorios son de marcas internacionales e incluyen inversores, controladores programables PLC, servomotores, servoaccionamientos, relés temporizados, ojos fotoeléctricos, válvulas neumáticas, cilindros, etc.

  • P. ¿Cuál es la capacidad de su empresa?

    Kingstar cuenta con un taller inteligente y flexible de procesamiento de chapa metálica, que incluye 1.000 toneladas de almacenamiento de material, 7 conjuntos de máquinas de corte por láser de alta potencia, 2 conjuntos de punzonadoras de torreta CNC, 6 conjuntos de plegadoras CNC importadas de alta precisión y 2 conjuntos de plegadoras automáticas, y más de 30 conjuntos de tornos CNC de alta precisión. También hay más de 120 equipos hidráulicos de conformado, un gran número de planos especiales, robots de soldadura, equipos de pruebas de precisión, así como cerca de 500 juegos de moldes grandes y valiosos para diversas chapas metálicas, herrajes, moldes de inyección. Puede producir anualmente 200 conjuntos de túneles de lavado y 500 conjuntos de líneas de producción de planchado.

  • P. ¿Cuántos empleados tienen? ¿Y el personal técnico?

    Actualmente contamos con más de 350 empleados, entre ellos 15 ingenieros y 30 técnicos.

  • P. ¿Cómo se garantiza la calidad de sus productos?

    Desde 2001, Kingstar ha seguido estrictamente la especificación y gestión del sistema de calidad ISO9001 en el proceso de diseño, fabricación y servicio del producto.

    En 2019, se ha introducido el sistema de gestión de la información ERP para realizar una operación de procesos totalmente informatizada y una gestión digital desde la firma de pedidos hasta la planificación, la adquisición, la fabricación, la entrega y las finanzas. En 2022, se ha introducido el sistema de gestión de la información MES para realizar la gestión sin papel desde el diseño del producto, la programación de la producción, el seguimiento del progreso de la producción y el seguimiento de la calidad.

    El perfecto equipamiento de procesamiento, el estricto flujo de procesos, la gestión estandarizada de la producción, la gestión de la calidad y la gestión del personal han sentado una buena base.

  • P. ¿Cuál es la forma de pago?

    Al cotizar, confirmaremos con usted el método de transacción, EXW, FOB, CIF, CNF, DAP u otros métodos. Durante la producción, generalmente pagamos el 30% por adelantado y luego pagamos el saldo del 70% antes del envío. Nuestros métodos de pago son T/T, por supuesto, L/C también es aceptable.