Lavandería online: problemas de este nuevo modelo de lavandería

En los últimos años, la lavandería online se está volviendo cada vez más popular. Para aquellas personas que viven una vida acelerada, la lavandería en línea les ahorra tiempo para enviar su ropa a la lavandería y recogerla en la lavandería. Sin embargo, las quejas sobre la lavandería online también han sido siempre populares. ¿Cuáles son los problemas en esto? Hoy lo discutiremos con usted.

La falta de trabajadores de lavandería cualificados

Lavadero Es un trabajo que requiere habilidades especializadas. Algunos trabajos requieren trabajadores calificados y con experiencia para completarse, como el uso de detergente según la tela, la identificación de manchas, diferentes prelavados, lavado principal, nivel de agua de enjuague, temperatura del agua, velocidad, etc. Esto requiere una gran experiencia, especialmente para tejidos de alta calidad que incluso deben lavarse a mano.

● Para estos problemas, puede elegir una máquina de limpieza húmeda avanzada. Puede reducir efectivamente la proporción de lavado de manos a menos del 3%.

lavadora kingstar Tiene la característica de ser programable. Puede configurar el programa de lavado fijo según diferentes tejidos y puede controlar con mayor precisión la temperatura del agua, la velocidad y el tiempo de lavado. Los empleados sólo necesitan centrarse en la clasificación temprana de la ropa para evitar la falta de trabajadores cualificados, lo que provoca accidentes en la lavandería.

Falta de comunicación entre usuarios y comerciantes.

Los clientes y comerciantes de lavanderías en línea a menudo tienen poca o ninguna comunicación. La falta de una comunicación eficaz puede contribuir a muchos problemas:

❑ El cliente piensa que la ropa después del lavado no está limpia

Todas las personas que trabajan en la industria de la lavandería saben que no todas las manchas se pueden eliminar por completo. Sin embargo, algunos clientes se aferran a la creencia de que las manchas que no pueden eliminar se eliminarán con la colada.

● Cuando los clientes envían y lavan ropa fuera de línea, el personal de recepción comprobará cuidadosamente la mancha. Si las manchas no se pueden eliminar por completo, se informará al cliente con antelación. Depende del cliente decidir si continúa lavando.

● La lavandería online carece de ese vínculo de comunicación. Cuando se devuelve la ropa y el cliente descubre que la mancha no se ha limpiado, la tienda le informa que no se puede eliminar por completo. Es difícil no sentir que estás pasando la pelota.

❑ Descoloridos o dañados

● Cuando los clientes envían y lavan ropa fuera de línea, el personal de recepción comprobará si la ropa está dañada y si el color se desvanecerá. Estos serán comunicados previamente y se informará previamente del riesgo. Luego, los clientes juzgarán si continúan lavando o de qué manera lavarse.

● La lavandería en línea no tiene las condiciones para comunicarse con anticipación, por lo que cuando se descubre que la ropa está descolorida o dañada, a menudo se considera que es responsabilidad de la lavandería en línea.

Conclusión

De hecho, estos problemas se deben a la falta de comunicación temprana. Después de que ocurre el problema, informar al cliente que no se puede resolver dará lugar a quejas o malas críticas.