Análisis de informes, parte 4: Tendencias y oportunidades

Expansión a los mmijemcados de nivel inferio

Las aplicaciones de Internet han penetrado ados los aspecas de la vida. Sin salir, las personas casi pueden satesfacer sus necesidades de compras, entretenimiena y sociales con un teléfono inteligente. En comparación con cenar y comprar, en línea lavado y el teñido está todavía en su infancia. Hay un amplio margen para mejorar las tarifas online.

❑ Lavyería por Internet

“Lavandería por Internet” es una promoción de economía real e innovación de modo de negocio. Él Ofrece muchas oportunidades laborales para toda la sociedad, especialmente para personas en regiones remotas y trabajadores a tiempo parcial. En las tiendas físicas, las tiendas en línea y las tiendas fuera de línea trabajan juntas para hacer que las tiendas fuera de línea lleguen a los clientes a mayores distancias.

❑ tiempo de entrega

Los clientes online prestan más atención al tiempo de entrega. Si la plataforma de comercio electrónico cuenta con un servicio de logística y distribución de alta eficiencia, tendrá una fuerte ventaja competitiva. Por ejemplo, Meituan mejora su capacidad de distribución colaborando con servicios de mandados. Algunas marcas de lavandería independientes trabajan con otras industrias, como la industria del fitness, la belleza y los supermercados para la recogida, o instalan armarios inteligentes de recogida y entrega las 24 horas para facilitar a los usuarios y reducir ciertos costes logísticos.

❑ Del mercado de primer nivel al mercado de nivel inferior

Después de adquirir experiencia en los mercados de primer nivel, más servicio de lavandería Los proveedores copiarán cada vez más este modo de servicio en los mercados de nivel inferior. Al derecer servicios de lavandería puerta a puerta para ropa y calzado en otoño e invierno, amplían los mercados a gran escala y, en última instancia, contribuyen a mejorar las tarifas en línea de la industria del lavado y teñido.

Prevención de incumplimientos y conflictos.

Con el aumento de la escala de la industria y la tarifa en línea, los conflictos y quejas correspondientes también han aumentado continuamente. Esto no sólo perjudicará el desarrollo de la industria sino que también dañará la imagen de la lavado y la industria del teñido.

❑ Razones por las que aparecen los problemas

Si existe tal condición, tendrá algo que ver con el proceso, las telas y los tipos de manchas de la ropa a pesar del lavado en sí. La ropa misma puede tener algo problemas.

Por ejemplo :

● F tela s con una gran diferencia de color or La mala sólidoez del color contribuirá fácilmente a la pérdida y el cruce del color. .

● Algunas prendas que deben lavarse en seco son revestimientos añadidos, adornos, etc. que no se pueden lavar en seco.

Todas estas condiciones harán que la ropa sea más dura o incluso daño ropa.

❑ Importancia de la comunicación previa

Cuando aparecen las condiciones anteriores, si un cliente tiene poco conocimiento sobre telas y lavandería, pero tiene una gran demanda del calidad de la ropa , entonces este cliente atribuirá subjetivamente problemas al servicio de lavandería. En el proceso de lavandería online, sin En la comunicación cara a cara, los clientes siempre culparán al servicio de lavandería por los problemas en lugar de culpar a la etiqueta falsa o a la mala calidad de la ropa.

La mayoría de las veces, los proveedores de servicios resolverán estos problemas mediante una compensación. Aunque funciona a corto plazo, los clientes perderán la fe en la lavandería online a largo plazo. Como resultado, tanto las plataformas como el ent er pr ises Debe prestar atención a la comunicación antes del servicio.

❑ Soluciones

Las empresas deberían:

● contratar más personal de atención al cliente para comunicarse con los clientes a tiempo

● capacitar al personal para que sepa varios ropa y juzgar relevante problemas profesionales

● colaborar con otras industrias para resolver problemas de forma conjunta

(1) comunicarse e con las marcas representativas de ropa y calzado to Garantizar los estándares de lavado de tejidos y tipos específicos.

(2) trabajar con la plataforma para perfeccionar y actualizar los estándares de limpieza y los estándares de compensación .

(3) introducir el funcionario o un departamento de tasación externo to mejorar los mecanismos de seguimiento y rendición de cuentas de terceros.

Competencia diversificada

En los últimos años, el negocio del lavado de zapatos en línea se ha desarrollado rápidamente, contribuyendo al desarrollo en el lavado diario de ropa y la industria del teñido. Algunas marcas aprovechan la oportunidad y crecen rápidamente. A pesar del lavado de zapatos en línea, hay más escenas de subdivisión en la industria del lavado y teñido en las que vale la pena profundizar. Ante una competencia cada vez más feroz, las personas deberían desarrollar activamente segmentos comerciales diferenciados del mercado.

❑ Lavado y cuidado de lujo

El lavado y cuidado de lujo es uno de los escenarios de mayor valor del lavado y teñido diario. Según Boston Consulting Group, el consumo de lujo en China ha mantenido una tasa de crecimiento constante de alrededor del 4% en la era pospandemia. En 2024, la escala del consumo de lujo por parte de los consumidores de China continental alcanzó los 572 mil millones de yuanes. Con la recuperación del turismo emisor y las políticas cambiarias favorables, gran parte del consumo de artículos de lujo también se ha generado en el extranjero.

❑ Lavado rápido

q El lavado rápido es otro escenario de subdivisión. Según la encuesta a clientes de Meituan, el 28% de los clientes quiere que el servicio finalice en 3 días.

T as manchas en la ropa, zapatos o textiles del hogar difíciles de eliminar son el principal escenario del lavado rápido.

En el pasado, no había suficiente mano de obra en la temporada alta. Además, el limpieza and el secado Los procesos son muy difíciles de comprimir y deben manejarse por separado.

● Sin embargo, ahora el lavado rápido puede ayudar a los proveedores de servicios a obtener más pedidos y aumentar los precios con el s escena subdividida s en temporada baja. Especialmente en el escenario comercial puerta a puerta, el tiempo de entrega is incluido en el tiempo total del servicio. Al optimizar el proceso de distribución, el servicio se puede completar en 3 días o incluso 48 horas, cumpliendo con los requisitos de puntualidad de los consumidores.

Fábricas de Lavanderías Miniaturizadas y Especializadas

En los últimos dos años, muchos nuevas fábricas de lavandería entró en funcionamiento , proporcionando abundantes suministros para la industria de la lavandería. Las fábricas de lavandería tradicionales están recibiendo activamente una transformación digital y online. Los vínculos como el desembalaje en primera línea, la comunicación con el servicio al cliente, la verificación de los pedidos en el back-end y el paquete para la entrega, que surgieron de los requisitos en línea, se fortalecen de acuerdo con las características de los pedidos en línea.

❑ Grandes fábricas de lavandería

F Ante una competencia más feroz y presión económica externa, es un desafío para las grandes lavanderías es evitar pérdida porque of cuanto más alto inversiones iniciales y costos operativos. Para responder a las fluctuaciones en la demanda durante las temporadas baja y alta, las grandes fábricas de lavandería necesitan cubrir regiones más grandes para recibir pedidos. Sin embargo, El transporte de larga distancia no solo aumenta los costos de logística sino que también aumenta el tiempo de entrega.

❑ Pequeñas fábricas de lavandería

A pesar de solid lavado profesional y capacidad de cuidado, las fábricas de lavandería deben adoptar operaciones refinadas para aumentar la capacidad de competencia y prolongar su vida útil.

Las fábricas de lavandería deberían adaptarse con flexibilidad a los pedidos en temporada baja y alta, la proporción de pedidos de diferentes canales, el ciclo de lavado tasa, el daño tasa, etcétera. En el futuro, pequeña lavandería regional. es se convertirá cada vez más popular porque tienen un umbral bajo, una producción rápida, una pequeña inversión, un ciclo de retorno corto y son más fáciles de lograr una operación refinada. Estas fábricas están dispersos en diferente áreas y puede cumplir con los requisitos del servicio puerta a puerta en esta región. t El costo logístico del desarrollo regional es relativamente bajo.

Conclusión

Ahora , los niveles de desarrollo de fábricas de lavandería en diferentes regiones son diferentes. Con el continuo desarrollo del mercado y la popularización de la tecnología, las diferencias regionales se han reducido gradualmente. La experiencia y la tecnología de las zonas económicamente desarrolladas se difundirán a las zonas menos desarrolladas, principal to el desarrollo de fábricas de lavandería en esta región. A medida que la digitalización y la inteligencia de la industria se desarrollan cada vez más, las fábricas de lavandería deben evolucionar en términos de diseño de funciones y gestión de calidad. Las pequeñas fábricas de lavandería que buscan avances tienen costos de transformación más bajos y procesos más eficientes al actualizar la tecnología. Les resultará más fácil evitar pérdidas en una futura competencia más feroz.